본 연구에서는 아동들이 자발적 독자적으로 학습할 수 있는 체계적인 인터넷 기반 아동소비자 교육프로그램을 개발하고, 소비자교육프로그램의 효과를 분석하고자 하였다. 효과 검증은 학업의 성취를 파악하기 위한 소비자지식, 소비자역할태도, 소비자기능의 변화와 인터넷기반 학습에 대한 아동들의 흥미도로 분석하고자 하였다. 인터넷 기반 아동소비자 교육프로그램을 개발하기 위한 연구방법은 하이퍼미디어 학습환경에서의 교육프로그램 개발 절차이고, 소비자교육프로그램 적용후 학습효과를 검증하기 위한 방법은 사전-사후 실험설계법이다. 개발한 소비자교육 프로그램은 6개 영역 즉 소비자의 개념. 욕구와 희소성, 광고, 구매시 주의점 소비자권리의 소개, 소비자문제와 해결로 구성하였으며 각 영역 내에서 필수적으로 다루어져야할 개념들을 구조화하여 총51개의 화면으로 완성하였다. 프로그램의 구현 저작도구는 매크로미디어 플래쉬5였다. 소비자교육프로그램의 효과 측정을 위해 K시의 A초등학교 40명을 대상으로 소비자교육을 실시하였고 사전-사후검사를 하였다. 아동소비자 교육프로그램으로 학습한 후의 효과를 학업성취와 학습흥미 측면에서 분석한 결과, 소비자지식수준이 유의미하게 향상되었고, 소비자역할 태도에서도 유의미하게 긍정적인 변화를 보였다. 또한 아동소비자들은 본 연구에서 개발한 프로그램으로 학습하는 것에 상당한 흥미를 보였는데 특히 직접 체험을 해보는 내용이나 화면설계가 역동적인 경우 더욱 흥미가 높았다. 현 교육과정에서 아동기부터 소비자교육이 활성화되기 위해서는 인터넷기반 소비자교육 프로그램을 다양하게 개발하는 것이 학습효과와 흥미 측면에서 유용하며 필수적이다.
Objectives: This study was aimed to identify the expressions used by consumers to talk and by mediator to provide information about hypertension in the internet and suggest more understandable vocabulary for consumers. Methods: A researcher collected archival postings associated 78 hypertension-related vocabularies from internet websites for extracting consumer and mediator vocabulary respectively. Then, the consumer and mediator vocabularies with the same meaning as 78 vocabularies were extracted from postings collected by two non-professional extractors and a researcher, respectively. Both consumer and mediator vocabularies manually mapped to the 78 hypertension-related representing vocabularies. Finally, the survey was conducted from 110 inpatients and 115 nurses from December 27 to 31, 2013 for the selection of recommended vocabulary related to hypertension. Data were analyzed using the SPSS program and included descriptive statistics. Based on the survey results, the recommended vocabularies were selected for laypersons. Results: 67 consumer and 73 mediator vocabularies were linked with the 78 vocabularies. Two vocabularies unmapped to both consumer and mediator vocabularies were 'wheeze' and 'angioplasty'. 49 recommended vocabularies related to hypertension were selected for helping laypersons understand hypertension information. Conclusions: The consumer-oriented vocabularies may be helpful to overcome the vocabulary problem between non-professionals and professionals.
This study analyzed the influencing factors on consumer purchase deferrals for internet clothing shopping. In addition, based on consumer demographics, it compared the differences of purchase deferrals with respect to clothing items, prices, and types of shopping malls. For an empirical study, 405 questionnaires were answered by respondents in their 20s and 30s with internet clothing purchase deferral experience. Data were analyzed using: SPSS for Windows 12.0 and descriptive statistics, reliability analysis, factor analysis, $X^2$-test, and regression analysis. The results of this study were as follows. First, the order of items with many purchase deferrals in internet clothing shopping were casual T-shirt>casual skirts>pants, one-piece>suits>sportswear>blouse/shirts and 58.3% of purchase deferrals happened when the price was below \50,000. Second, the significant differences in products, prices, and shopping malls for purchase deferrals were identified according to consumer demographics. There were significant differences in clothing items according to gender, age, marriage, and education; however, there were significant differences only according to gender in terms of price. There were significant differences according to gender, age, marriage, education, and income in terms of the used shopping malls. Third, for the analysis of the influence of diverse factors that can affect purchase deferrals for internet clothing shopping, the more information search, purchase deferral habits, perceived risks, and deficiency in shopping mall supply conditions were when higher purchase deferrals occurred. For a strong competitive online market, this study can help internet clothing shopping mall entrepreneurs manage products and customers by analyzing the lists of purchase deferrals indicated in "cart" and by administrating the influential factors for purchase deferral.
The purpose of this study was to examine the dissatisfaction level of consumers buying foreign goods through Internet shopping malls and their complaint behavior. As there is growing demand for foreign brands along with a rapid increase in the Internet user population, a lot of ongoing studies have focused on Internet-based transaction. The dissatisfaction level of selected consumers was checked in terms of system, price, quality, information/hype, shipping and refund/exchange, and it's found that complaint behavior linked to refund/exchange was most prevalent. The most dominant way for them to respond to such situations was talking friends, relatives or neighbors about that. And they had an intention to buy foreign goods through Internet shopping malls again to greater or lesser extents, though they were unsatisfied. It indicates that the consumers didn't have a wide option in the consumer market.
Objectives: In this paper, the survey on internet usage patterns of health consumers was conducted and analyzed in order to determine internet health information assessment criteria for providing correct consumer health information on web-sites. Methods: By using a survey questionnaire with 16 questions on general information and 20 questions on internet health information, data were collected from September 16 to 25, 2005 from 476 participants through an internet web site, http://www.hp.go.kr. Frequency analysis, t-test, and multiple regression were used in order to analyze the difference in assessment criteria, factors influencing assessment criteria, factors influencing user satisfaction, etc. Results: General characteristics of the study population were: the persons over age 40 were the smallest age group; women were accounted for 74.2%; and the persons with average income were the largest income group; and the persons with average health status were the largest health group. Most widely used health information were: exercise, disease, and diet, in order. There was significant difference(p=.001) in importance of assessment criteria between the persons in medical institutions and the persons not in medical institutions. There was no significant difference in other assessment criteria. We also found that contents of websites and easy to use were more important factors than elucidation of information providers and information sources including speciality of information in quality assessment criteria of internet health information. Discussion and Conclusion: Results of this paper were compared with the previous studies from the literatures. Contrary to the previous studies in the literature, there was significant difference in importance of assessment criteria between the persons in medical institutions and the persons not in medical institutions. In order to apply the study results to develop health contents for consumer, there is a need for further upgrade the proposed assessment criteria based on expert opinion.
The goal of this study was to determine the effect of social responsibility characteristics and consumer attitude on consumer purchasing intention. And we used survey result data from 400 adults (200 males and 200 females) aged between 20 and 50 years for our research sample. Also, this study aims to look at the purchasing intention based on Fishbein's attitude model, in order to predict consumer purchasing behaviors on the products made by corporations that have good social responsibility. By using consumer consciousness of social responsibility and Consumer assessment on corporations' social responsibility, this study also intends to examine the ultimate effects on the intention. The following is a summary of the main results and suggestions. First, less than 30 percent of all consumers have experienced education on social responsibility, which is significantly low. Consumers' education experience had no effects on consumer purchasing intention. Consumers' education experience on social responsibility is surely related to purchasing intention, but gives no meaningful relations from the actual proof analysis, which is because of the problems of current consumer education programs. Government and official institutions, corporations, consumer groups should provide more educational opportunities than broadcast media, internet, school, and printed media. Second, according to the analysis result on Consumer consciousness of social responsibility, the assessment scores on social contribution and environmental protection are relatively lower than on consumer protection and energy resource saving. They tend to focus more on social responsibility related to individual interest rather than broader social responsibility as a member of society. Third, consumers have a positive attitude about corporation and its products made by corporations that have good social responsibility. Fourth, the most contributing factor on consumer purchasing intention is corporate consumer attitude. The next is product consumer attitude, Consumer consciousness of social responsibility, and Consumer assessment on corporations' social responsibility.
Recognizing a tremendous increase in the Internet users and popularity of E-learning through the Internet, this study attempted to analyze interactive financial education web sites for children. Using meta search engines and major search engines, interactive financial education web sites identified based on the three criteria and analyzed in terms of the appropriateness for specific age groups, the coverage of contents related to the basic knowledge for financial literacy, and the interactive activities. The results showed that financial education web sites for children were needed to be improved in terms of both quantity and quality. The study also provides a guideline how to search for an appropriate financial education web sites for children when parents want teach about money to their children.
The purpose of this study is to investigate changes in the rental Hanbok market and consumer during the past 10 years. This study was done by analyzing internet news about rental Hanbok and in-depth interview. The results provide basic data that can be used to understand the rental Hanbok market. Results showed the followings: First, the rental Hanbok market has expanded and consists of two types of rental Hanbok; ceremonial and experiential. The experiential Hanbok is new but a big part in rental Hanbok market. It is not existed until 2007 but it accounted for more than 60% of internet news about rental Hanbok in 2016. Second, there is a significant difference in consumer behavior between the two types of rental Hanbok. Ceremonial Hanbok showed consistent consumer behavior between 2006 and 2016. Consumer want to get benefits such as TPO(occasion suitability), economy, exhibition, trendy and exceptionality through renting Hanbok. On the other hand, experiential Hanbok, consumers are motivated by having unique, conformity and sharing memories. Based on these results, different sets of information reveal the unique features of the two types of rental Hanbok. And also needed to develop new designs and marketing strategies for them.
The purpose of this study was to classify consumers barred on satisfaction with electronic commerce and to understand group differences in personal and behavioral characteristics. An on-line survey among hitel users was conducted from August 5th through 14th of 1999 and 678 replies were analyzed. This study identified four groups of consumers based on satisfaction with electronic commerce. They were 'the generally satisfied'. 'the generally dissatisfied', 'the satisfied with e-commerce while dissatisfied with the Internet', and 'the dissatisfied with e-commerce while satisfied with the Internet'. Demographic and behavioral characteristics of the four groups were significantly different. Implications on consumer education, consumer policy, and customer services of e-business were discussed.
본 연구는 텍스트마이닝 기법으로 최근 20년간 아동, 청소년 대상 소비 관련 연구의 주요어를 분석하여 소비 관련 연구의 동향을 파악하고자 하였다. 이를 위하여 KCI 등재/등재후보 학술지에 게재된 아동, 청소년의 소비관련 연구 869편의 주요어를 분석하였다. 빈도분석 결과 가장 빈도가 높은 주요어는 청소년, 청소년소비자, 소비자교육, 과시소비, 소비행동, 캐릭터, 경제교육, 윤리적소비 순으로 나타났다. 5년 단위로 주요어의 빈도를 분석한 결과, 2006년~2010년에는 소비자교육의 빈도가 월등하게 높아 이 시기에 소비자교육에 관한 연구가 많이 이루어졌음을 확인할 수 있었다. 2011년 이후 윤리적소비에 관한 연구가 활발해졌으며, 최근 5년 동안은 두드러지는 주요어가 없는 대신 다양한 주제로 연구가 이루어졌음을 알 수 있었다. TF-IDF 기준으로 주요어를 살펴보면 2001년~2005년 사이에는 환경과 인터넷 관련 단어가 주요 키워드였다. 2006년~2010년에는 미디어이용, 광고 교육, 인터넷아이템, 2011년~2015년에는 공정무역, 녹색성장, 녹색소비, 북한이탈청소년, 소셜미디어, 2016~2020년에는 텍스트마이닝, 지속가능발전교육, 메이커교육, 2015개정교육과정이 중요한 용어로 등장하였다. 토픽모델링 결과, 소비자교육, 대중매체/또래문화, 합리적 소비, 한류/문화산업, 소비자역량, 경제교육, 교수학습방법, 친환경/윤리적소비의 8개의 토픽이 도출되었다. 동시 출현 빈도를 활용한 네트워크 분석을 통해 아동, 청소년 관련 소비 연구에서 과시소비와 소비자교육이 중요한 연구주제임을 알 수 있었다.
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[게시일 2004년 10월 1일]
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