The Journal of the Korea Contents Association (한국콘텐츠학회논문지)

The Korea Contents Association (한국콘텐츠학회)
권호 표지
DOI QR코드

DOI QR Code

Effects of Harassment Experiences in Online Games, Expectation on Organizational Response, and Gender on Coping Strategies

온라인 게임 내 괴롭힘 경험, 조직대응에 대한 기대, 유저의 성별이 대응전략에 미치는 영향

  • 김민채 (숙명여자대학교 사회심리학과) ;
  • 노혜경 (숙명여자대학교 사회심리학과)
  • Received : 2018.12.03
  • Accepted : 2019.01.02
  • Published : 2019.01.28
Download PDF
⟨ Previous Next ⟩

Abstract

This study is an exploratory study on the factors that affect the types of user's coping strategies in online game harassment situations. A survey(N=416) was conducted to investigate the experiences of harassment in online games, expectations on organizational response, and the frequencies of selecting each type of coping strategy. The result shows that the female users usually experience more harassment than the male users, especially in sexual harassment. Female users often choose gender masking, seeking help, avoidance, and mirroring strategies compared to males, while males choose self-blame. The effects of harassment experiences, expectation on organizational response, and gender on each type of coping strategy were analyzed using the structural equation model(SEM). Sexual harassment experiences significantly affect all types of strategies, and the higher the expectation on organizational response, the more likely users to seek help rather than to select gender masking. These results are expected to serve the basis for establishing harassment-related regulations in online games.

본 연구는 온라인 게임 내 괴롭힘 상황에서의 대응전략 유형에 영향을 미치는 요인에 대해 탐색적으로 조사하였다. 온라인 게임을 이용하는 만 19세 이상의 성인 남녀 416명을 대상으로 게임 내 괴롭힘 경험과 조직대응에 대한 기대 수준, 대응전략 유형을 조사한 결과, 여성 유저는 남성 유저에 비해 더 많은 괴롭힘을 경험하며, 특히 성적 괴롭힘은 주로 여성 유저들만을 대상으로 이루어졌다. 여성 유저들은 남성에 비해 성별가리기, 도움구하기, 회피, 미러링을 자주 선택하였으며, 남성은 자기비난을 더 많이 선택하였다. 구조방정식 모형을 이용해 괴롭힘 경험, 조직대응에 대한 기대, 성별이 각각의 대응전략 유형에 영향을 미치는 경로를 분석하였다. 성적 괴롭힘 경험은 모든 대응전략에 직접적인 영향을 미쳤으며, 조직대응에 대한 기대가 높을수록 유저들은 성별가리기보다는 도움구하기를 선택하는 것으로 나타났다. 이러한 결과를 바탕으로 향후 온라인 게임 내 괴롭힘에 관한 대처방안 마련의 가능성을 논의하였다.

Keywords

CCTHCV_2019_v19n1_266_f0001.png 이미지

그림 1. 연구모형

CCTHCV_2019_v19n1_266_f0002.png 이미지

그림 2. 기본모형의 표준화 경로계수 (*p<.1, **p<.01, ***p<.001)

CCTHCV_2019_v19n1_266_f0003.png 이미지

그림 3. 수정모형의 표준화 경로계수 (*p<.1, **p<.01, ***p<.001)

표 1. 대응전략에 대한 탐색적 요인분석 결과 및 신뢰도

CCTHCV_2019_v19n1_266_t0001.png 이미지

표 2. 온라인 게임 내 괴롭힘 경험, 조직대응에 대한 기대, 대응전략 수준 및 성별에 따른 차이

CCTHCV_2019_v19n1_266_t0002.png 이미지

표 3. 온라인 게임 내 괴롭힘 경험, 조직대응에 대한 기대, 대응전략의 상관관계

CCTHCV_2019_v19n1_266_t0003.png 이미지

표 4. 기본모형과 수정모형의 적합도 지수 비교

CCTHCV_2019_v19n1_266_t0004.png 이미지

표 5. 수정모형(최종모형)의 직접효과, 간접효과, 전체효과

CCTHCV_2019_v19n1_266_t0005.png 이미지

References

  1. 최수연, 온라인 게임에서 나타나는 여성에 대한 차별 양상 연구 : 오버워치 이용자를 중심으로, 부산대학교, 석사학위논문, 2018.
  2. 이지훈, "온라인 게임 규제 정책이 게임 산업에 미치는 영향에 관한 연구," 한국엔터테인먼트산업학회논문지, 제12권, 제4호, pp.363-371, 2018.
  3. J. Suler, "The Online Disinhibition Effect," Cyberpsychology & Behavior, Vol.7, No.3, pp.321-326, 2004. https://doi.org/10.1089/1094931041291295
  4. J. Fox and W. Y. Tang, "Women's Experiences with General and Sexual Harassment in Online Video Games: Rumination, Organizational Responsiveness, Withdrawal, and Coping Strategies," New Media & Society, Vol.19, No.8, pp.1290-1307, 2017. https://doi.org/10.1177/1461444816635778
  5. 박현아, "온라인게임 공간의 명예훼손 및 모욕죄에 대한 고찰," 문화정책논총, 제31권, 제2호, pp.193-215, 2017.
  6. 김경은, 청소년의 사이버폭력에 관련된 생태체계변인 탐색, 충북대학교, 박사학위논문, 2011.
  7. 이미정, "사이버성폭력과 규제," 사이버커뮤니케이션학보, 제10호, pp.37-73, 2002.
  8. A. C. Cote, "I Can Defend Myself" Women's Strategies for Coping With Harassment While Gaming Online," Games and Culture, Vol.12, No.2, pp.136-155, 2017. https://doi.org/10.1177/1555412015587603
  9. M. E. Ballard and K. M. Welch, "Virtual Warfare: Cyberbullying and Cyber-Victimization in MMOG Play," Games and Culture, Vol.12, No.5, pp.466-491, 2017. https://doi.org/10.1177/1555412015592473
  10. K. L. Gray, "Intersecting Oppressions and Online Communities: Examining the Experiences of Women of Color in Xbox Live," Information, Communication & Society, Vol.15, No.3, pp.411-428, 2012. https://doi.org/10.1080/1369118X.2011.642401
  11. A. Salter and B. Blodgett, "Hyper Masculinity & Dickwolves: The Contentious Role of Women in the New Gaming Public," J. of Broadcasting & Electronic Media, Vol.56, No.3, pp.401-416, 2012. https://doi.org/10.1080/08838151.2012.705199
  12. J. H. Kuznekoff and L. M. Rose, "Communication in Multiplayer Gaming: Examining Player Responses to Gender Cues," New Media & Society, Vol.15, No.4, pp.541-556, 2013. https://doi.org/10.1177/1461444812458271
  13. K. Miner-Rubino and L. M. Cortina, "Beyond Targets: Consequences of Vicarious Exposure to Misogyny at Work," J. of Applied Psychology, Vol.92, No.5, p.1254, 2007. https://doi.org/10.1037/0021-9010.92.5.1254
  14. 맹욱재, 김혁, 우준희, 허영진, 이서영, 최지원, 이준환, "온라인 게임 내 성차별 실태 조사 및 제재시스템 디자인 연구," 한국 HCI 학회 학술대회, pp.470-475, 2018.
  15. A. Eden, E. Maloney, and N. D. Bowman, "Gender Attribution in Online Video Games," J. of Media Psychology, 2010.
  16. D. E. Knapp, R. H. Faley, S. E. Ekeberg, and C. L. Dubois, "Determinants of Target Responses to Sexual Harassment: A Conceptual Framework," Academy of Management Review, Vol.22, No.3, pp.687-729, 1997. https://doi.org/10.5465/amr.1997.9708210723
  17. S. E. Larsen and L. F. Fitzgerald, "PTSD Symptoms and Sexual Harassment: The Role of Attributions and Perceived Control," J. of Interpersonal Violence, Vol.26, No.13, pp.2555-2567, 2011. https://doi.org/10.1177/0886260510388284
  18. C. Diehl, T. Glaser, and G. Bohner, "Face the Consequences: Learning About Victim's Suffering Reduces Sexual Harassment Myth Acceptance and Men's Likelihood to Sexually Harass," Aggressive Behavior, Vol.40, No.6, pp.489-503, 2014. https://doi.org/10.1002/ab.21553
  19. J. Fox and W. Y. Tang, "Harassment in Online Video Games and Predictors of Video Game Sexism," Annual Conference of the National Communication Association, 2013.
  20. L. T. Hu and P. M. Bentler, "Cutoff Criteria for Fit Indexes in Covariance Structure Analysis: Conventional Criteria Versus New Alternatives," Structural Equation Modeling: a Multidisciplinary Journal, Vol.6, No.1, pp.1-55, 1999. https://doi.org/10.1080/10705519909540118
  21. D. W. Russell, J. H. Kahn, R. Spoth, and E. M. Altmaier, "Analyzing Data from Experimental Studies: A Latent Variable Structural Equation Modeling Approach," J. of Counseling Psychology, Vol.45, No.1, p.18, 1998. https://doi.org/10.1037/0022-0167.45.1.18
  22. N. Yee, "Motivations for Play in Online Games," CyberPsychology & Behavior, Vol.9, No.6, pp.772-775, 2006. https://doi.org/10.1089/cpb.2006.9.772
  23. 한국콘텐츠진흥원, 2018 게임이용자 실태조사보고서, pp.21-22, 2018.