Performance Measurement of ISO Quality Management System in the Construction Industry

건설산업 ISO 품질경영시스템의 성과측정에 관한 연구

Quality system of construction industry in Korea was a means to prevent unqualified construction work. But lately, it has became an essential requirement. So, lots of construction companies acquire ISO quality management system which provides fundamental management criteria. Now, most of the Korean construction companies have got IS0 quality management system. So, getting ISO quality management system doesn't mean advantage in public competition of construction bidding and that causes increase in the maintenance cost. That's why some construction companies abandon the 150 certificate. Therefore, the authors need to check the effect of ISO quality management system. For this, the authors provide the performance measurement index of ISO quality management system.

국내 풀질시스템은 부실공사를 예방하기 위한 하나의 수단으로 출발하여 현재는 공공 건설공사를 수주하기 위해서 필수적으로 갖추어야 할 시스템으로 인식되어 왔다 이에 따라 상당수의 건설업체들이 ISO 품질경영시스템의 인증을 취득하였고 이를 기반으로 건설공사를 관리하고 있다. 그러나 이제는 공공 건설공사 입찰에 참여하는 대부분의 건설업체들이 ISO 인증을 취득하였으므로 ISO 인증은 더 이상 공공 건설공사에서 건설업체들이 수주경쟁의 우위를 점유할 수 있는 도구가 되지 못하고 있는 실정이고 이러한 과정에서 몇몇 건설업체들은 과다한 인증비용과 품질경영시스템의 구축 및 유지관리 비용을 감당하기 어려워 인증을 반납하고 있는 실정이다. 그렇기 때문에 이 시점에서 건설업체들이 생각해보아야 할 문제는 더 이상의 수주 경쟁의 무기가 되지 못하고 투자의 비용만 증가하고 있는 ISO 품질경영시스템의 효과에 대한 평가가 필요하다. 이를 위해 ISO 품질경영시스템에 대한 성과측정과 관련한 연구룰 통해 품질경영시스템의 성과측정을 위한 지표를 제시하고자 한다.